Voorwaarden

Officiële AORUS merkwinkel

Laatst bijgewerkt: 9 april 2026

1. Toepassingsgebied en toepasbaarheid

Deze Algemene voorwaarden ("AV") zijn van toepassing op alle aankopen via store.aorus.com (de "Website"). Door een bestelling te plaatsen, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze AV.

We verkopen en verzenden momenteel naar: Duitsland, Spanje, Italië, Frankrijk, België en Nederland.

Alle prijzen zijn in Euro (€) en inclusief BTW.

2. Informatie over de verkoper

Aankopen die op deze Website worden gedaan, worden verwerkt en aan u verkocht door ESW (eShopWorld), die optreedt als de merchant of record. Dit betekent dat uw koopcontract wordt afgesloten met ESW en dat zij verantwoordelijk zijn voor de orderverwerking, facturering en btw-naleving.

Alle prijzen op de Website zijn inclusief de toepasselijke btw voor uw land. ESW is verantwoordelijk voor het in rekening brengen, innen en afdragen van BTW in overeenstemming met de EU-wetgeving.

AORUS/GIGABYTE biedt de producten en merkgerelateerde klantenondersteuning via ons online portaal: https://esupport.gigabyte.com/Login/Index.

3. Producten en bestellingen

• • Productgegevens, specificaties en prijzen worden weergegeven op de Website. Kleine variaties kunnen voorkomen.
  • Het plaatsen van producten in de winkelwagen vormt geen bindende bestelling. De winkelwagen toont alleen de beschikbaarheid van de producten op het moment dat u deze bekijkt.
  • Als je op de knop "Toevoegen aan winkelwagentje" klikt en doorgaat met betalen, is aankoop niet gegarandeerd als het product tijdens het afrekenen niet op voorraad is. Als dit gebeurt, wordt het betalingsproces onderbroken.
  • De beschikbaarheid van producten is onderhevig aan wijzigingen en kan beperkt zijn; we behouden ons het recht voor om bestellingen voor artikelen die niet op voorraad zijn te annuleren.
  • Een bestelling wordt bindend zodra je de betaling hebt voltooid en wij de aanvaarding per e-mail bevestigen.
  • We behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren (bijv. vanwege prijsfouten, voorraadproblemen, vermoedelijke fraude).
  • Wij behouden ons het recht voor om de hoeveelheid per klant te beperken en bestellingen die de normale huishoudelijke hoeveelheid overschrijden of ongebruikelijk groot lijken te zijn, te annuleren of gedeeltelijk uit te voeren. Dit geldt voor zowel individuele als gecombineerde bestellingen en stelt ons in staat om eerlijke toegang tot producten voor alle klanten te garanderen.

4. Prijzen & betaling

• • Alle getoonde prijzen zijn inclusief btw.
  • Betaling is verschuldigd bij bestelling (tenzij anders aangegeven).
  • Geaccepteerde betalingsmethoden worden bij het afrekenen weergegeven.
  • Bestellingen worden pas verwerkt nadat de volledige betaling is ontvangen.

5. Promoties, kortingen en vouchers

• • Promoties, kortingsbonnen en couponcodes zijn alleen geldig voor de producten of productcategorieën die expliciet worden aangegeven in de promotie.
  • Promoties en vouchers zijn alleen geldig tijdens de aangegeven periode. Verlopen promoties kunnen niet met terugwerkende kracht worden toegepast.
  • Er kan een minimale bestelwaarde van toepassing zijn, zoals vermeld in de promotie of voucher.
  • Promoties en kortingen kunnen niet worden gecombineerd met andere promoties, vouchers of kortingen, tenzij expliciet vermeld.
  • Promoties, vouchers of kortingen kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld of met terugwerkende kracht worden toegepast op eerdere aankopen.
  • Promotionele verkopen zijn alleen beschikbaar in standaard huishoudelijke hoeveelheden en zolang de voorraad strekt.

6. Bundels en promotieartikelen

• • Producten die als onderdeel van een bundel, promotie of met een gratis geschenk worden verkocht, worden beschouwd als een gecombineerde aanbieding.
  • In geval van retourzending dienen alle artikelen die deel uitmaken van het pakket of de actie (inclusief eventuele gratis geschenken) samen en in onbeschadigde staat te worden geretourneerd.
  • Indien een artikel uit het pakket of de promotieaanbieding niet wordt geretourneerd, of beschadigd of onvolledig wordt geretourneerd, behouden wij ons het recht voor om de corresponderende waarde van het terug te betalen bedrag af te trekken.

7. Verzending en levering

• • We leveren alleen aan de landen die worden genoemd in Sectie 1.
  • Gratis standaardverzending voor bestellingen van meer dan 150 euro.
  • De levertijd is afhankelijk van de bestemming en de beschikbaarheid van voorraad. Geschatte levertijden worden aangegeven tijdens het afrekenen.
  • De verzendkosten zijn afhankelijk van de bestemming en worden weergegeven bij het afrekenen voordat je de bestelling afrondt.
  • Titel en risico gaan op u over bij levering.

8. Recht op terugtrekking

• • Consumenten in de EU hebben het wettelijke recht om het koopcontract binnen 14 dagen na levering zonder opgaaf van reden te herroepen.
  • Het herroepingsproces, de voorwaarden en terugbetalingen worden beschreven in ons Retour- en Restitutiebeleid.

9. Garantie en RMA-service

• • Producten die in de AORUS Brand Store zijn gekocht, vallen onder de garantie van de fabrikant. Garantieperioden variëren per productcategorie. Raadpleeg voor meer informatie: https://www.aorus.com/support/Consumer/Warranty.

• • Omvang van de dekking: De garantie dekt alleen fabricagefouten; verkeerd gebruik, ongelukken of normale slijtage vallen hier niet onder.
  • Aankoopbewijs: Voor het indienen van een garantieclaim is een orderbevestiging of een ander geldig aankoopbewijs vereist.
  • Daarnaast biedt AORUS een RMA Service exclusief voor producten die rechtstreeks via de AORUS Brand Store zijn gekocht:
  • Jaar 1: 100% restitutie
  • Jaar 2: Vervanging of gedeeltelijke terugbetaling
  • Geretourneerde producten moeten compleet zijn en in originele staat verkeren, inclusief verpakking, accessoires en eventuele promotionele cadeaus.
  • Deze RMA Service is een extra commercieel voordeel en beperkt of vervangt uw wettelijke rechten niet.

10. Beperking van aansprakelijkheid

• • Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade (bijvoorbeeld verlies van gegevens, gederfde winst).
  • Onze totale aansprakelijkheid zal niet hoger zijn dan de betaalde aankoopprijs.
  • Niets in deze AV beperkt de rechten die worden verleend onder toepasselijke wetten ter bescherming van de consument.

11. Intellectueel eigendom

• • Alle handelsmerken, logo's, afbeeldingen en inhoud die op de Website worden weergegeven, zijn eigendom van ons of onze licentiegevers.
  • U mag geen inhoud gebruiken, reproduceren of distribueren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

12. Overmacht

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of niet-nakoming veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle (bijv. natuurrampen, stakingen, transportstoringen).

13. Toepasselijk recht en jurisdictie

• • Deze AV vallen onder de wetten van Taiwan, zonder rekening te houden met de principes van conflicterende wetten. Niets in deze overeenkomst zal u echter beroven van de dwingende rechten inzake consumentenbescherming die van toepassing zijn onder de wetten van het land waar u uw gewone verblijfplaats hebt.
  • Alle geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst zullen worden onderworpen aan de niet-exclusieve jurisdictie van de rechtbanken in Taiwan. Als u een consument bent, kunt u er echter ook voor kiezen om een claim in te dienen bij de rechtbank van het land waar u uw gewone verblijfplaats heeft, in overeenstemming met de toepasselijke EU-wetgeving.
  • Voor EU-consumenten: u kunt ook gebruikmaken van het onlineplatform voor geschillenbeslechting van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

14. Wijzigingen in de voorwaarden

We kunnen deze AV van tijd tot tijd herzien. De versie die van toepassing is op het moment van uw bestelling is van toepassing op die bestelling. Updates worden op deze Website gepubliceerd met een nieuwe "laatst bijgewerkt"-datum.

15. Privacy en gegevensverwerking

Voor informatie over hoe wij persoonlijke gegevens verzamelen, verwerken en opslaan, kunt u ons Privacybeleid raadplegen: https://profile.gigabyte.com/PrivacyPolicy.aspx

16. Contact

Gebruik voor vragen of ondersteuning onze online klantenondersteuningsportal:
https://esupport.gigabyte.com/Login/Index