Condizioni di vendita e utilizzo

Negozio ufficiale del marchio AORUS

Ultimo aggiornamento: 9 aprile 2026

1. Ambito e applicabilità

I presenti Termini e condizioni ("T&C") si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite store.aorus.com (il "Sito"). Effettuando un ordine, l'utente accetta di essere vincolato dalle presenti CGC.

Attualmente vendiamo e spediamo in: Germania, Spagna, Italia, Francia, Belgio e Paesi Bassi.

Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e includono l'IVA.

2. Informazioni sul venditore

Gli acquisti effettuati su questo Sito Web sono elaborati e venduti da ESW (eShopWorld), che agisce come commerciante di riferimento. Ciò significa che il contratto di vendita viene stipulato con ESW, che è responsabile dell'elaborazione degli ordini, della fatturazione e della conformità all'IVA.

Tutti i prezzi indicati sul Sito Web sono comprensivi dell'IVA applicabile al vostro paese. ESW è responsabile dell'addebito, della riscossione e dell'invio dell'IVA in conformità alle leggi dell'UE.

AORUS/GIGABYTE fornisce i prodotti e l'assistenza clienti relativi al marchio tramite il nostro portale online: https://esupport.gigabyte.com/Login/Index.

3. Prodotti e ordini
    • I dettagli, le specifiche e i prezzi dei prodotti sono indicati sul Sito Web. Possono verificarsi variazioni minori.
    • L'inserimento dei prodotti nel carrello non costituisce un ordine vincolante. Il carrello mostra solo la disponibilità dei prodotti al momento della visualizzazione.
    • Fare clic sul pulsante "Aggiungi al carrello" e procedere al pagamento non garantisce l'acquisto se il prodotto non è disponibile durante il checkout. In tal caso, il processo di pagamento verrà interrotto.
    • La disponibilità dei prodotti è soggetta a variazioni e può essere limitata; ci riserviamo il diritto di annullare gli ordini di articoli non disponibili.
    • L'ordine diventa vincolante una volta completato il pagamento e confermata l'accettazione via e-mail.
    • Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare gli ordini (ad esempio, a causa di errori di prezzo, problemi di stock, sospetti di frode).
    • Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità per cliente e di annullare o evadere parzialmente gli ordini che superano le normali quantità domestiche o che sembrano essere insolitamente grandi. Ciò vale sia per gli ordini singoli che per quelli combinati e ci consente di garantire un accesso equo ai prodotti per tutti i clienti.
4. Prezzi e pagamenti
    • Tutti i prezzi indicati sono comprensivi di IVA.
    • Il pagamento è dovuto al momento dell'ordine (se non diversamente specificato).
    • I metodi di pagamento accettati sono indicati alla cassa.
    • Gli ordini vengono elaborati solo dopo aver ricevuto il pagamento completo.
5. Promozioni, sconti e buoni sconto
    • Le promozioni, i buoni sconto e i codici coupon sono validi solo per i prodotti o le categorie di prodotti esplicitamente indicati nella promozione.
    • Le promozioni e i buoni sono validi solo nel periodo specificato. Le promozioni scadute non possono essere applicate retroattivamente.
    • Potrebbe essere applicato un valore minimo dell'ordine, come indicato nella promozione o nel buono.
    • Le promozioni e gli sconti non sono cumulabili con altre promozioni, buoni o sconti, a meno che non sia esplicitamente indicato.
    • Le promozioni, i buoni o gli sconti non possono essere riscattati in contanti, né applicati retroattivamente ad acquisti precedenti.
    • Le vendite promozionali sono disponibili solo in quantità standard per la casa e fino a esaurimento scorte.
6. Pacchetti e articoli promozionali
    • I prodotti venduti nell'ambito di un pacchetto, di una promozione o con un omaggio sono considerati un'offerta combinata.
    • In caso di reso, tutti gli articoli inclusi nel pacchetto o nella promozione (compresi eventuali omaggi) devono essere restituiti insieme e in condizioni integre.
    • Se uno qualsiasi degli articoli inclusi nel pacchetto o nell'offerta promozionale non viene restituito, oppure viene restituito danneggiato o incompleto, ci riserviamo il diritto di detrarre il relativo importo dal rimborso.
7. Spedizione e consegna
    • Consegniamo solo nei Paesi elencati nella Sezione 1.
    • Spedizione standard gratuita per ordini superiori a 150 euro.
    • I tempi di consegna dipendono dalla destinazione e dalla disponibilità di magazzino. I tempi di consegna stimati sono indicati durante il checkout.
    • Le spese di spedizione variano a seconda della destinazione e saranno indicate al momento del pagamento prima di completare l'ordine.
    • Il titolo e il rischio passano al cliente al momento della consegna.
8. Diritto di recesso
    • I consumatori dell'UE hanno il diritto legale di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla consegna senza fornire alcuna motivazione.
    • Il processo di recesso, le condizioni e i rimborsi sono descritti in dettaglio nella nostra Politica di restituzione e rimborso.
9. Garanzia e servizio RMA
      • I prodotti acquistati presso l'AORUS Brand Store sono coperti dalla garanzia del produttore. I periodi di garanzia variano a seconda della categoria di prodotto. Per maggiori dettagli, consultare il sito: https://www.aorus.com/support/Consumer/Warranty.
      • Ambito di copertura: La garanzia copre solo i difetti di fabbricazione; non copre l'uso improprio, gli incidenti o la normale usura.
      • Prova d'acquisto: Per richiedere la garanzia è necessario presentare una conferma d'ordine o un'altra prova d'acquisto valida.
      • Inoltre, AORUS fornisce un servizio di RMA esclusivamente per i prodotti acquistati direttamente attraverso l'AORUS Brand Store:
      • Anno 1: rimborso del 100%.
      • Anno 2: sostituzione o rimborso parziale
      • I prodotti restituiti devono essere completi e in condizioni originali, compresi l'imballaggio, gli accessori e gli eventuali omaggi promozionali.
      • Questo servizio RMA è un ulteriore vantaggio commerciale e non limita o sostituisce i diritti legali dell'utente.
    10. Limitazione di responsabilità
      • Non siamo responsabili per danni indiretti o consequenziali (ad esempio, perdita di dati, perdita di profitti).
      • La nostra responsabilità totale non supererà il prezzo di acquisto pagato.
      • Nulla di quanto contenuto nelle presenti T&C limita i diritti garantiti dalle leggi applicabili in materia di tutela dei consumatori.
    11. Proprietà intellettuale
      • Tutti i marchi, i loghi, le immagini e i contenuti presenti sul Sito sono di nostra proprietà o dei nostri licenziatari.
      • Non è consentito utilizzare, riprodurre o distribuire alcun contenuto senza il nostro preventivo consenso scritto.
    12. Forza maggiore

    Non siamo responsabili per ritardi o mancate prestazioni causate da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo (ad esempio, disastri naturali, scioperi, interruzioni dei trasporti).

    13. Legge applicabile e foro competente
      • I presenti T&C sono disciplinati dalle leggi di Taiwan, senza tener conto dei principi di conflitto di leggi. Tuttavia, nessuna disposizione del presente contratto priva l'utente dei diritti inderogabili di protezione dei consumatori applicabili in base alle leggi del paese in cui risiede abitualmente.
      • Qualsiasi controversia derivante dal presente contratto sarà sottoposta alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali di Taiwan. Tuttavia, se l'utente è un consumatore, può anche scegliere di adire i tribunali del paese in cui ha la residenza abituale, in conformità con la legislazione europea applicabile.
      • Per i consumatori dell'UE: potete anche utilizzare la piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
    14. Modifiche alle condizioni

    Possiamo rivedere le presenti T&C di tanto in tanto. La versione applicabile al momento dell'ordine si applicherà a tale ordine. Gli aggiornamenti saranno pubblicati su questo Sito Web con una nuova data di "ultimo aggiornamento".

      15. Privacy e trattamento dei dati

      Per informazioni sulle modalità di raccolta, elaborazione e archiviazione dei dati personali, consultare la nostra Informativa sulla privacy: https://profile.gigabyte.com/PrivacyPolicy.aspx.

          16. Contatti

          Per domande o assistenza, utilizzare il nostro portale di assistenza clienti online:
          https://esupport.gigabyte.com/Login/Index

           

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